POPS Kids Learn FAQ

faq pops kids learn

Xem nhanh

I. Những câu hỏi chung

1. POPS Kids Learn có gì đặc biệt? Lợi ích của POPS Kids Learn so với các chương trình học

POPS Kids Learn là một nền tảng học online tương tác cung cấp các lớp học theo sở thích cho trẻ từ 02 đến 16 tuổi. Không giống như các lớp học truyền thống, trẻ được học trực tuyến với phần mềm ClassIn – Phần mềm dạy học trực tuyến chuyên nghiệp với hơn 30+ công cụ giảng dạy giúp lớp học thú vị và tương tác cao.

Đồng thời, bé sẽ được tiếp thu kiến thức từ các nhà giáo dục giàu kinh nghiệm tham gia giảng dạy. Một số điểm nổi bật tạo nên sự khác biệt của POPS Kids Learn:

1. Dễ dàng tiếp cận với tất cả mọi người vì phù hợp túi tiền và không bị cản trở bởi địa lý.

2. Phương thức giảng dạy mới mẻ cùng với những tiêu chuẩn về chất lượng giáo dục và đào tạo.

3. Các bé có thể kết bạn với tất cả trẻ em khác trên khắp Việt Nam.

4. Nhiều khóa học với tiêu chuẩn cao của những nhà giáo dục hàng đầu, nuôi dưỡng tâm hồn và sở thích trẻ nhỏ như: học Toán cùng Everest, học STEM cùng Teky, học tiếng Anh, các khóa học năng khiếu, ươm mầm tài năng..

2. Các lớp học của POPS Kids Learn được diễn ra như thế nào?

Đội ngũ hỗ trợ của POPS Kids Learn sẽ luôn đồng hành cùng ba mẹ và bé trong suốt quá trình bé tham gia học tập tại POPS Kids Learn.

Cụ thể:

Trước buổi học đầu tiên:

– Ba mẹ cần xác nhận và hoàn tất đăng ký lớp cho bé theo hướng dẫn tại trang: https://learn.pops.vn/

– POPS Kids Learn sẽ gửi thông tin xác nhận kèm theo hướng dẫn chi tiết vào lớp đến ba mẹ thông qua các kênh: Email/ SMS/ Zalo theo thông tin đăng ký ba mẹ đã cung cấp trước đó.

– Trước buổi học diễn ra, POPS Kids Learn cũng sẽ liên hệ ba mẹ để hỗ trợ hướng dẫn bé tham gia lớp đúng giờ.

Trong quá trình học:

– Bộ phận Hỗ trợ lớp học của POPS Kids Learn sẽ luôn đồng hành cùng bé và ba mẹ, hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc và các vấn đề liên quan trong suốt quá trình buổi học diễn ra.

Vào cuối khóa học:

– Bé sẽ có bài kiểm tra cuối khóa để ghi nhận và đánh giá kết quả học tập. Hình thức kiểm tra sẽ tùy thuộc vào từng bộ môn, lớp học do giáo viên phụ trách hỗ trợ hướng dẫn cụ thể.

3. Tôi có thể liên hệ dịch vụ hỗ trợ bằng cách nào?

Trường hợp ba mẹ cần hỗ trợ các thông tin về khóa học cho bé, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH theo thông tin sau để được hỗ trợ nhanh chóng:

* Hotline: 0909902866 (Hoạt động 24/7)

* Email: popskidslearn@popsww.com (Hỗ trợ trong vòng 24h)

4. POPS Kids Learn có phải là trung tâm giảng dạy online không?

POPS Kids Learn là đơn vị hợp tác với các trung tâm giáo dục hàng đầu và các giáo viên có chuyên môn cao thông qua các hình thức đánh giá, chọn lọc kỹ càng, đảm bảo từng giáo viên đứng lớp đều có bằng cấp và chuyên môn đạt yêu cầu đề ra. Ba mẹ có thể tham khảo thông tin của giáo viên đứng lớp trong thông tin chi tiết của từng khóa học, được đăng tải và cập nhật công khai trên các nền tảng của POPS Kids Learn.

POPS Kids Learn là một trong những nền tảng học online tương tác hàng đầu Việt Nam, nơi cung cấp các nội dung học tập phong phú đa dạng, tạo điều kiện ươm mầm các bé ở các kĩ năng khác nhau.

II. Liên quan đến các khóa học

1. POPS Kids Learn cung cấp các khóa học về những chủ đề gì?

POPS Kids Learn hiện đang cung cấp đa dạng các khóa học, không giới hạn các bộ môn học như: Toán, Ngoại ngữ, Nấu Ăn, MC Nhí, STEM, Nhảy múa, Vẽ, Ảo thuật, Thủ công, Cờ vua, Nhạc cụ, Kỹ năng sống, Mầm non, Gia Sư, Hhoa học….

Với mỗi khóa học sẽ nội dung và thời lượng học khác nhau.

Ba mẹ có thể tham khảo chi tiết các khóa học tại đường link: https://learn.pops.vn/ trước khi quyết định đăng ký cho bé.

2. Làm sao để biết năng lực của bé để lựa chọn được lớp phù hợp?

Đối với các khóa học rèn luyện kỹ năng (Ví dụ nhảy, múa, vẽ, ảo thuật,…), PKL có đề xuất độ tuổi phù hợp tham gia mỗi khóa để phụ huynh dễ dàng lựa chọn.

Đối với các khóa học thuật (ví dụ Toán, Tiếng Anh,…), các bé sẽ được làm bài kiểm tra đánh giá đầu vào để xếp lớp phù hợp.

3. Bài kiểm tra cuối khóa là gì?

Cuối mỗi khóa học, học viên sẽ được giáo viên kiểm tra đánh giá kết quả học tập dưới sự hướng dẫn của giáo viên, hình thức kiểm tra sẽ tùy thuộc vào bộ môn mà học viên đã đăng ký trước đó.

  • Với các bộ môn học thuật, học viên có thể làm bào bài kiểm tra cuối khóa thông qua đường link trực tuyến.
  • Với các bộ môn năng khiếu, bài kiểm tra có thể thông qua hình thức biểu diễn cuối khóa

4. Học phí một khóa học bao nhiêu?

Học phí của từng khóa học sẽ đa dạng tùy thuộc vào thời lượng và nội dung mỗi khóa học và sẽ liên tục được cập nhật, điều chỉnh khi cần thiết.

POPS Kids Learn luôn cố gắng tạo ra môi trường học tập đa dạng với mức học phí ưu đã nhất chỉ từ 25.000/ buổi để các bé có cơ hội tiếp cận các nội dung chất lượng nhất. Chi tiết xem tại https://learn.pops.vn/

5. Trường hợp tôi không tìm thấy thời gian nào phù hợp

Ba mẹ vui lòng tham khảo thời gian lịch học được đề cập trong thông tin chi tiết từng khóa học tại https://learn.pops.vn/
Trường hợp ba mẹ không tìm thấy thời gian phù hợp, vui lòng liên hệ 090.229.3721 để được tư vấn nhanh chóng.

6. Khi bé cần hỗ trợ từ giáo viên sau mỗi bài giảng thì liên hệ như thế nào?

Hiện tại POPS KIDS LEARN (PKL) có bộ phận Hỗ trợ lớp học sẽ đồng hành cùng bé trong suốt quá trình tham gia học tập tại PKL.

Khi cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề gì liên quan lớp học, ba mẹ có thể liên hệ bộ phận Hỗ trợ lớp học hoặc hotline CSKH 090.990.2866 để được giải quyết nhanh chóng.

7. PKL có cung cấp chứng chỉ sau mỗi khóa học không?

Đối với các môn theo khoá học dài hạn và theo tiến độ: Toán, STEM, Tiếng Anh… POPS Kids và các đối tác sẽ cấp chứng chỉ xác nhận sau khi bé hoàn thành khóa học theo yêu cầu của phụ huynh.

Ngoài ra, các đối tác đáng tin cậy và uy tín của POPS Kids còn hỗ trợ thư xác nhận hoàn thành khóa học trong trường hợp các bé có nhu cầu bổ sung hồ sơ xin học bổng hoặc nộp hồ sơ du học

8. Học online trên PKL khác gì học trên Youtube hoặc xem LiveStream?

Học online trên POPS Kids Learn là bé được học trò chuyện và tương tác trực tiếp với giáo viên trên phần phần mềm ClassIn – Phần mềm dạy học trực tuyến chuyên nghiệp với hơn 30+ công cụ giảng dạy như kéo thả đồ vật, vẽ, nhận cúp … giúp lớp học thú vị và tương tác cao. Trong lớp học, bé được thảo luận, giải đáp thắc mắc, tương tác với giáo viên thông qua nhiều hoạt động như chơi trò chơi, giải đố … Do đó bé sẽ được trải nghiệm môi trường vừa học vừa chơi mà không kém phần hiệu quả

9. Bé có được xem lại ghi âm sau mỗi buổi học không?

Trường hợp ba mẹ cần nội dung ghi âm bài học, ba mẹ cần báo đến bộ phận hỗ trợ lớp học ít nhất 04 giờ trước khi lớp học bắt đầu. Sau khi lớp học kết thúc, ghi âm bài học sẽ được gửi đến ba mẹ qua mail đã đăng ký.

10. Cách tìm kiếm và đăng kí khóa học trên PKL

Bước 1: Truy cập trang web https://learn.pops.vn/.

Bước 2: Tại mục “Khám phá”/ “Khóa học”, ba mẹ sẽ thấy được các khóa học do POPS Kids Learn đang cung cấp và lựa chọn lớp học phù hợp với nhu cầu của bé và gia đình (Thời gian, độ tuổi, nội dung dạy, giáo viên,..). Để xem thông tin chi tiết về khóa học, ba mẹ vui lòng chọn “Xem chi tiết & Đăng ký”.

Bước 3: Để ghi danh vào lớp cho bé, ba mẹ vui lòng chọn lịch học phù hợp và bấm chọn “Đăng ký”.
Lưu ý: Trường hợp ba mẹ không tìm thấy lịch học phù hợp, vui lòng liên hệ hotline 0901816890 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bước 4: Để hoàn tất đăng ký, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp để tiến hành giao dịch.
*Lưu ý:
Để hoàn tất và xác nhận giao dịch, ba mẹ cần đăng ký/đăng nhập tài khoản POPS Kids Learn và thực hiện theo hướng dẫn

Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, trang web sẽ hiển thị một thông báo để ba mẹ cung cấp thông tin cá nhân như họ tên bé, email, số điện thoại liên hệ của phụ huynh và bấm “Lưu” để POPS Kids Learn có thể liên hệ đến ba mẹ để liên hệ hướng dẫn vào lớp cho bé.

11. Tôi đăng kí lớp học thử miễn phí cho bé nhưng không được báo ngày học cụ thể

Lớp học thử miễn phí sẽ mở khi đủ số lượng học sinh tham gia. Bộ phận quản lí lớp học sẽ liên hệ ba mẹ ít nhất 2 ngày trước ngày học bắt đầu để ba mẹ tiện sắp xếp lịch học cho bé. Trước khi vào lớp, ba mẹ sẽ được nhận thông báo qua email/SMS/Zalo từ 15-25p trước giờ học.

12. Tôi có được học thử miễn phí trên PKL không?

POPS Kids Learn cung cấp lớp học thử miễn phí cho hầu hết tất cả các môn. Để đăng kí lớp học thử:

Bước 1: mục “khám phá”/ “khóa học” chọn môn học quan tâm

bước 2: chọn lớp học thử miễn phí phù hợp với nhu cầu (thời gian, độ tuổi, nội dung dạy, giáo viên)

Bước 3: kéo xuống chọn lịch học phù hợp, ấn đăng kí (TH không tìm đc lịch học phù hợp thì gọi SĐT tư vấn khóa học: 0901816890

Bước 4: Đăng nhập/ đăng kí tài khoản nếu PH chưa thực hiện

13. Ai sẽ giải đáp thắc mắc trong quá trình học của bé?

POPS Kids Learn có bộ phận hỗ trợ lớp học và tư vấn sẽ đồng hành cùng bé và gia đình trong suốt quá trình học.
Ngoài ra, ba mẹ có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ lớp học thông qua hotline CSKH: 0909902866 để hỗ trợ kịp thời.

14. PKL có các khóa dạy kèm với giáo viên không?

POPS Kids Learn có cung cấp lớp dạy kèm 1-1 tùy theo nhu cầu của bé. Ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 0901816890 để được hỗ trợ nhanh chóng.

15. PKL có các khóa dạy kèm với giáo viên không?

POPS Kids Learn có cung cấp lớp dạy kèm 1-1 tùy theo nhu cầu của bé. Ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 0901816890 để được hỗ trợ nhanh chóng.

16. Con tôi có việc bận không tham gia lớp học được thì có được sắp xếp học bù không?

Trường hợp bé không tham gia được lớp theo lịch học đã được xác nhận, ba mẹ cần thông báo đến bộ phận Hỗ trợ lớp học để được hỗ trợ nội dung bài học. Lưu ý:

  • Với lớp toán và các lớp học kèm 1-1: Vui lòng báo trước ít nhất 1 ngày
  • Các lớp khác: Vui lòng báo trước ít nhất 04 giờ.

17. Thời lương khóa học ở PKL kéo dài bao lâu?

Thời lượng lớp học được thiết kế khác nhau (từ 30 phút – 02 giờ) tùy vào từng nhóm tuổi và nội dung khóa học.

18. Mỗi khóa học ở PKL kéo dài trong bao lâu?

PKL cung cấp đa dạng các khóa học với độ dài từ 1 buổi đến 3 tháng. Ba mẹ có thể lựa chọn khóa học phù hợp tùy nhu cầu của mình.

19. Tôi mua 1 khóa học nhưng dùng cho 2 bé tham gia chung được không?

Được. Tuy nhiên để đạt được hiểu quả buổi học tốt nhất và các bé có thể tương tác được nhiều nhất với giáo viên cũng như ghi nhận được kết quả học tập của từng bé, ba mẹ nên tạo 2 tài khoản khác nhau, mỗi tài khoản cho 1 bé.

III. Thanh toán và chính sách bảo lưu

1. Thanh toán mua khóa học như thế nào?

Bước 1: Truy cập trang web https://learn.pops.vn/.

Bước 2: Tại mục “Khám phá”/ “Khóa học”, ba mẹ sẽ thấy được các khóa học do POPS Kids Learn đang cung cấp và lựa chọn lớp học phù hợp với nhu cầu của bé và gia đình (Thời gian, độ tuổi, nội dung dạy, giáo viên,..). Để xem thông tin chi tiết về khóa học, ba mẹ vui lòng chọn “Xem chi tiết & Đăng ký”.

Bước 3: Để ghi danh vào lớp cho bé, ba mẹ vui lòng chọn lịch học phù hợp và bấm chọn “Đăng ký”.
Lưu ý: Trường hợp ba mẹ không tìm thấy lịch học phù hợp, vui lòng liên hệ hotline 0901816890 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bước 4: Để hoàn tất đăng ký, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp để tiến hành giao dịch.
*Lưu ý:
Để hoàn tất và xác nhận giao dịch, ba mẹ cần đăng ký/đăng nhập tài khoản POPS Kids và thực hiện theo hướng dẫn

Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, trang web sẽ hiển thị một thông báo để va mẹ cung cấp thông tin cá nhân như họ tên bé, email, số điện thoại liên hệ của phụ huynh và bấm “Lưu” để POPS Kids Learn có thể liên hệ đến ba mẹ để liên hệ hướng dẫn vào lớp cho bé.

2. Nếu con tôi học 1 2 buổi nhưng không thấy phù hợp

Những giao dịch thanh toán thành công POPS Kids Learn không thể hỗ trợ hoàn tiền. Trường hợp bé không phù hợp với khóa học bạn đã chọn, ba mẹ vui lòng tham khảo chính sách bảo lưu khóa học tại đường link sau: https://learn.pops.vn/blog/chinh-sach-bao-luu-khoa-hoc-reservation-policy/

Ngoài ra, ba mẹ có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 0909902866 để được hỗ trợ nhanh chóng.

3. Tôi mua nhầm khóa học, tôi có thể hủy khóa học đã đăng ký không?

POPS Kids có thể hỗ trợ phụ huynh chuyển đổi lại khóa học mong muốn trong trường hợp bạn mua nhầm. Ba mẹ vui lòng liên hệ hotline 0909902866 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý, đối với các khóa học có giá trị ít hơn khóa học đã thanh toán, khoản học phí dư sẽ không được hoàn lại

4. Tôi được chuyển nhượng khóa học cho người khác không?

POPS Kids Learn không có chính sách chuyển nhượng khóa học. Tuy nhiên, trường hợp bé không tham gia được khóa học đã đăng ký, được quyền bảo lưu khóa học. diều kiện bảo lưu tham khảo tại đây: https://learn.pops.vn/blog/chinh-sach-bao-luu-khoa-hoc-reservation-policy/

5. Tôi thanh toán bị thừa tiền và muốn được hoàn lại

Trường hợp ba mẹ thanh toán thừa tiền, ba mẹ vui lòng gửi thông tin về email popskidslearn@popsww.com các thông tin sau :

1. Mã đơn hàng: [ MÃ GIAO DỊCH]

2. Ngày tạo: [NGÀY THANH TOÁN]

3. Gía trị khóa học: [HỌC PHÍ]

Với các giao dịch thanh toán thừa tiền, khoản dư sẽ được trả lại ba mẹ dưới hình thức voucher khuyến mãi, có thể sử dụng để đăng ký các khóa học khác của POPS Kids Learn.

6. Chính sách hoàn tiền của PKL

Ba mẹ vui lòng tham khảo chính sách hoàn tiền tại đây https://docs.google.com/document/d/1AO6QaMjqTnx6e1_VvLNVUnwyvQXAkHuAynhxrzhxQPE/edit

7. Tôi có thể thanh toán trả góp được không?

Hiện tại POPS Kids Learn cung cấp 2 hình thức trả góp:

1. Visa: Hỗ trợ thanh toán trả góp 0% lãi suất, kỳ hạn 3 tháng qua thẻ tín dụng Visa/ Mastercard. Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên.

Thanh toán ATM nội địa/Internet banking với hơn 40 ngân hàng trong nước.

Chi tiết: Vui lòng tham khảo tại đây: https://learn.pops.vn/blog/huong-dan-thanh-toan-bang-the-visa/

2. Fundin

POPS Kids Learn cùng Fundiin mang đến phương thức thanh toán trực tuyến vô cùng tiện ích “HỌC TRƯỚC – THANH TOÁN SAU – LÃI SUẤT 0 ĐỒNG” ( trả qua 3 kỳ tương đương 3 tháng) với phương thức nhanh chóng và dễ dàng không cần chứng minh thu nhập, ký kết giấy tờ hay thẻ tín dụng.

Điều kiện phê duyệt rất đơn giản, chỉ cần Bố hoặc Mẹ là công dân Việt Nam trên 18 tuổi, có CMND/CCCD và số điện thoại được đăng ký bởi CMND chính chủ là hợp lệ.
Chi tiết: Ba mẹ vui lòng tham khảo tại đây: https://kids.pops.vn/blog/huong-dan-hoc-truoc-thanh-toan-sau-cung-fundiin/?utm_source=Fundiin&utm_medium=tutorial&utm_campaign=paylater

IV. Chương trình khuyến mãi

1. POPS Kids Learn đang có chương trình khuyến mại gì không?

POPS Kids Learn hiện đang có những chương trình khuyến mãi sau:

2. Cách sử dụng mã khuyến mãi

Bước 1: Truy cập trang web https://learn.pops.vn/ lựa chọn và đăng ký khóa học cho bé theo hướng dẫn từng bước trên website.

Bước 2: Tại bước thanh toán, ba mẹ vui lòng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp để tiến hành giao dịch.

*Lưu ý:

– Để hoàn tất và xác nhận giao dịch, ba mẹ cần đăng ký/đăng nhập tài khoản POPS Kids và thực hiện theo hướng dẫn

– Ba mẹ vui lòng nhập mã khuyến mãi/ lựa chọn mã tại mục “POPS khuyến mãi” trước khi bấm chọn “Tiến hành thanh toán” để được áp dụng ưu đãi tốt nhất.

Bước 3: Sau khi thanh toán thành công, trang web sẽ hiển thị một thông báo để ba mẹ cung cấp thông tin cá nhân như họ tên bé, email, số điện thoại liên hệ của phụ huynh và bấm “Lưu” để POPS Kids Learn có thể liên hệ đến ba mẹ để liên hệ hướng dẫn vào lớp cho bé.

3. PKL có chính sách gì khi giới thiệu học viên không?

Ba mẹ sẽ nhận ngay voucher mua sắm 200K khi giới thiệu thành công 1 khóa học trả phí.

Để tìm hiểu thêm chương trình vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại đây: https://learn.pops.vn/invite

4. Cách để tôi giới thiệu khóa học cho bạn bè người thân

Bước 1: Truy cập https://learn.pops.vn/invite

Chia sẻ link hoặc mã giới thiệu tới bạn bè, người thân thông qua Facebook, Messenger, Zalo hoặc Email

Bước 2:

Đảm bảo người được giới thiệu nhấn vào link ba mẹ đã chia sẻ để đăng ký tài khoản hoặc nhập MÃ GIỚI THIỆU tại màn hình đăng ký.

Lưu ý: Người được giới thiệu cần mua khóa học từ 200K với mã ưu đãi giảm 50% trong vòng 30 ngày.

Bước 3:

Khi người được giới thiệu mua khóa thành công, ba mẹ sẽ nhận ngay voucher mua sắm 200K.

Kiểm tra ngay voucher tại trang “Chia sẻ và nhận voucher”.

Chi tiết vui lòng tham khảo: https://learn.pops.vn/invite

V. Các vấn đề kĩ thuật

1. POPS Kids Learning được sử dụng trên các loại thiết bị nào?

Để bé có thể tham gia lớp học, phụ huynh cần tải ứng dụng ClassIn, và ứng dụng này đang có mặt trên các nền tảng như: máy tính, điện thoại Android và IOS.

Ba mẹ vui lòng lưu ý cấu hình thiết bị tối thiểu tương thích với nền tảng ClassIn tại đây: https://learn.pops.vn/blog/pops-kids-learn-technical-requirements-classin/

Lưu ý: ClassIn không còn hỗ trợ các dòng điện thoại Android có RAM dưới 4 GB.

2. Hướng dẫn đăng kí tài khoản trên PKL

Bước 1: Truy cập đường link: https://kids.pops.vn/auth/signin-signup/signup

Bước 2: Nhập số điện thoại và thiết lập mật khẩu cho tài khoản đăng ký và bấm chọn “Đăng ký”

Lưu ý: Ba mẹ cũng có thể lựa chọn đăng ký bằng facebook hoặc email

3. Tôi quên mật khẩu đăng nhập vào PKL thì phải làm sao?

Bước 1 Truy cập https://kids.pops.vn/auth/signin-signup/signin

Bước 2: Lựa chọn “Quên mật khẩu”

Bước 3: Nhập email/ số điện thoại, bấm chọn “Gửi”. Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn cài đặt lại mật khẩu qua email/số điện thoại đã đăng ký.

Bước 4: Ba mẹ kiểm tra email/SMS để làm theo hướng dẫn cài đặt lại mật khẩu.

Bước 5: Truy cập https://kids.pops.vn/auth/signin-signup/signin và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới vừa cập nhật trước đó.

4. Tôi muốn xem các khóa học đã từng đăng kí trên PKL

Bước 1: Vào trang web https://learn.pops.vn/

Bước 2: Tại thanh điều hướng, bấm chọn mục “Khóa học đã đăng ký”

Bước 3: Đăng nhập để xem các lớp học đã đăng kí và lịch học

5. Cách cập nhật email để nhận được thông báo từ PKL

Bước 1: Đăng nhập tại https://kids.pops.vn/auth/signin-signup/signin

Bước 2: Bấm chọn mục tài khoản (ngay tại biểu tượng gấu Po góc phải màn hình), chọn biểu tượng bút chì góc phải để cập nhật thông tin tài khoản

Bước 3: Cập nhật địa chỉ email tại ô “Email của bạn”

Bước 4: Bấm “Lưu”

6. Cách bé thao tác trên classIn như mở mic, mở cam, giơ tay như thế nào?

Ba mẹ vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây: https://www.youtube.com/watch?v=uFmg-fut0Tw&list=PL97WcHPzfyUny4ALO1ofEh7Yjs-bSsoF5&index=9

Ngoài ra bộ phận Hỗ trợ lớp học sẽ đồng hành và hỗ trợ bé trong xuyên suốt buổi học.

7. Tôi muốn nhận được đường link tham gia lớp học vào trước mỗi buổi học

Thông tin hướng dẫn vào lớp kèm theo đường link vào lớp sẽ được gửi 25 phút trước khi giờ học bắt đầu thông qua 1 trong các kênh email/ zalo/ SMS.

Phụ huynh vui lòng cập nhật email và số điện thoại tại mục tài khoản để nhận thông báo vào lớp.

Trường hợp cần hỗ trợ gì thêm, ba mẹ có thể liên hệ bộ phận Hỗ trợ lớp học để được hỗ trợ nhanh chóng

8. Nên đăng nhập trang web PKL trên những trình duyệt nào?

Để có đường truyền ổn định, POPS Kids Learn đề xuất:

  • Với hệ điều hành iOSS: Đăng nhập bằng Safari
  • Với các hệ điều hành khác: Đăng nhập vào trình duyệt Google Chrome hoặc Cốc Cốc

9. Các tiêu chuẩn tối thiểu của máy tính và đường truyền internet để tôi sử dụng ClassIn là gì?

Thiết bị CPU Hệ điều hành Accessories
Máy tính Chip Intel i3 trở lên Windows7 trở lên, Windows: 2GB
Mac OS X10 trở lên, Mac: 4GB
Máy bàn: có gắn webcam và tai nghe có mic
Android Huawei: chip 960 trở lên
Các thiết bị khác: chip 660, 710,820 trở lên
Android 6.0 trở lên
Ram 4GB trở lên
IOS Iphone 6 trở lên
Ipad 5 trở lên
Ipad mini 4 trở lên
Ipad air 2 trở lên
Ipad Pro trở lên
IOS 9.0 trở lên
Độ phân giải màn hình: 1280*720 HD
Tốc độ internet: 2Mbps

VI. Cách tham gia lớp học

1. Sau khi thanh toán xong, làm sao để tôi tham gia lớp học?

Bước 1: Phụ huynh vào trang web POPS Kids Learn (https://learn.pops.vn/course ) chọn “ khóa học đã đăng ký”.

Bước 2: Phụ huynh đăng nhập vào website để xem lịch học. Trường hợp quên mật khẩu, phụ huynh ấn vào “quên mật khẩu” để đăng nhập vào website.

Bước 3: Phụ huynh chọn “chuẩn bị cho lớp” để tham gia vào lớp học

Nếu phụ huynh đã tải ClassIn trước đó: Phụ huynh chọn “open ClassIn” hệ thống sẽ đưa bé tham gia thẳng vào lớp học

Nếu phụ huynh chưa tải ClassIn trước đó: Phụ huynh chọn “download ClassIn”. Sau khi tải thành công, phụ huynh quay lại màn hình và chọn “open ClassIn”

Phụ huynh có thể tham khảo video hướng dẫn (tại đây)

2. Tôi đã tải ứng dụng ClassIn nhưng không đăng nhập được

Để tiện cho phụ huynh trong quá trình đăng nhập và tham gia lớp học. Phụ huynh chỉ cần tải classIn về máy và vào lớp bằng trang web POPS Kids Learn. Phụ huynh làm theo các bước cụ thể như sau:

Bước 1: Phụ huynh vào trang web POPS Kids Learn (https://learn.pops.vn/course ) chọn “ khóa học đã đăng ký”.

Bước 2: Phụ huynh đăng nhập vào website để xem lịch học. Trường hợp quên mật khẩu, phụ huynh ấn vào “quên mật khẩu” để đăng nhập vào website.

Bước 3: Phụ huynh chọn “chuẩn bị cho lớp” để tham gia vào lớp học

Nếu phụ huynh đã tải ClassIn trước đó: Phụ huynh chọn “open ClassIn” hệ thống sẽ đưa bé tham gia thẳng vào lớp học

Nếu phụ huynh chưa tải ClassIn trước đó: Phụ huynh chọn “download ClassIn”. Sau khi tải thành công, phụ huynh quay lại màn hình và chọn “open ClassIn”

Phụ huynh có thể tham khảo video hướng dẫn (tại đây)

3. Cách thảo luận với giáo viên trong lớp thông qua ứng dụng classIn

Bé có thể sử dụng mic để tương tác với giáo viên.

Ngoài ra, phần mềm ClassIn còn có hỗ trợ khung chat để bé trao đổi qua tin nhắn với giáo viên trước, trong và sau giờ học.

4. Tôi muốn tải tài liệu buổi học về để ôn tập cho bé

Ba mẹ vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết tại link sau: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1We9mEb2-UpqCAsUROvwZ1KjnqTdgbNed

5. Khi gặp vấn đề trong quá trình tham gia lớp thì tôi liên hệ ai?

POPS Kids Learn có bộ phận hỗ trợ lớp học và tư vấn sẽ đồng hành cùng bé và gia đình trong suốt quá trình học.
Ngoài ra, ba mẹ có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ lớp học thông qua hotline CSKH: 0909902866 để hỗ trợ kịp thời.

VII. Khóa trại hè

1. Trại hè con tôi được học những gì?

Trại hè phiêu lưu ký cùng POPS KIDS LEARN là tấm vé đưa bé thỏa sức phiêu lưu đến các quốc gia của các châu lục hay những vùng thiên nhiên kỳ thú trên thế giới thông qua những hoạt động đa dạng cung cấp kiến thức, thông tin vui nhộn và bổ ích.

Trong 10 tuần diễn ra trại hè trực tuyến, với hình thức kết hợp nhiều hoạt động phát triển năng khiếu âm nhạc, hội họa, vũ đạo, ngôn ngữ, trí tưởng tượng, khả năng suy luận, trí thông minh cảm xúc…, khóa học sẽ giúp bé bổ sung kiến thức về thế giới xung quanh, giúp giải đáp phần nào mười vạn câu hỏi tại sao của trẻ.
Ba mẹ có thể tham khảo chi tiết chủ đề và nội dung học từng tuần tại đây
https://learn.pops.vn/course/combo-he-truc-tuyen-phieu-luu-ky-627aa526653e8a0063911cdc

2. Tôi được chọn chủ đề học từng tuần được không?

Ba mẹ có thể lựa chọn đăng ký cho bé theo từng tuần, tùy theo nhu cầu của bé và gia đình.

Chi tiết vui lòng liên hệ hotline 0909902866 để được hỗ trợ tư vấn.

VIII. Dành cho giáo viên

1. Cách để hợp tác giảng dạy trên PKL?

Vui lòng để lại thông tin liên hệ theo mẫu đăng ký tại https://kidslearn.pops.vn/truy-tim-dong-doi

2. Tham gia giảng dạy trên PKL thì dùng nền tảng gì?

Hiện tại các lớp học của PKL diễn ra trên Lớp học ảo Classin. Mỗi giáo viên hợp tác với PKL sẽ được cung cấp 1 tài khoản có bản quyền để sử dụng phần mềm tương tác với học viên. Giáo viên sẽ được hướng dẫn sử dụng các công cụ và chức năng của phần mềm bởi đội ngũ tư vấn của PKL.

3. Khi hợp tác thì giáo viên giảng dạy theo chương trình nào?

Nội dung giảng dạy và thời khóa biểu sẽ được PKL và giáo viên trao đổi và thống nhất trước khi đăng tải trên nền tảng trực tuyến.

4. Vì sao nên hợp tác giảng dạy trực tuyến với PKL?

Giáo viên khi tham gia giảng dạy trực tuyến cùng PKL sẽ được chủ động về thời gian giảng dạy, đơn giản hóa công tác hậu cần để tập trung vào chuyên môn, được hỗ trợ công tác quảng cáo truyền thông từ PKL và tăng thêm thu nhập

5. PKL trả lương giáo viên như thế nào?

PKL và giáo viên ký hợp đồng hợp tác thực hiện việc giảng dạy trực tuyến trên nền tảng cung cấp bởi PKL. Giáo viên và PKL có thỏa thuận riêng về phân chia doanh thu.

6. Giáo viên liên hệ với học viên bằng cách nào?

Đội ngũ tư vấn và hỗ trợ lớp học của PKL sẽ phụ trách công tác hậu cần và liên hệ giữa học viên và giáo viên.

7. Khóa học của giáo viên sẽ được giới thiệu với học viên như thế nào?

PKL phụ trách thiết kế và đăng tải thông tin về khóa học của giáo viên trên các phương tiện truyền thông của PKL và tiếp cận phụ huynh, học viên thông qua các kênh truyền thông đa phương tiện.

  • TẢI POPS KIDS